टोली र ग्राहक

Mydo टोली

समूहउद्यमको सम्बन्धित कामको कारणले सबै सदस्यहरूको संयोजनबाट गठन गरिएको छ।यसमा व्यवहारमा पारस्परिक प्रभावको अन्तरक्रिया छ, मनोवैज्ञानिक रूपमा अन्य सदस्यहरूको अस्तित्वको बारेमा सचेत छ, र आपसी सम्बन्ध र काम गर्ने भावनाको भावना छ।उद्देश्य उद्यमको समग्र सफलता पछ्याउने छ।

प्रबन्धकहरूकर्पोरेट संस्कृतिका प्रसारकहरू, प्रणालीहरूका कार्यकारीहरू, योजनाकारहरू र टोलीका कार्यहरूका निर्णयकर्ताहरू, टोलीका जिम्मेवारीहरूका वाहकहरू, सञ्चारकर्ताहरू र टोली र उद्यमको शीर्ष व्यवस्थापन बीचको पुलहरू, र प्रवर्द्धकहरू र टोली स्वास्थ्य वातावरणको संयोजकहरू हुन्।

सञ्चारविभिन्न रूप लिन सक्छ।प्रबन्धकहरूले समयमै एकल बैठक वा व्यक्तिगत आदानप्रदान मार्फत आन्तरिक संस्थाहरूको सद्भाव प्राप्त गर्न सक्छन्।सञ्चार आन्तरिक मात्र होइन, बाह्य संस्थाहरूसँग मेलमिलाप प्रवर्द्धन गर्न बाह्य प्रत्यक्ष सम्बन्धित टोलीहरूसँग पनि तेर्सो रूपमा सञ्चार गर्नुपर्छ।राम्रो सञ्चारले टोलीका सदस्यहरूलाई अझ नजिकबाट जोड्न सक्छ र टोली निर्माण सद्भावको आधार हो।

एउटा टोलीमाछा मार्ने जाल जस्तै छ।प्रत्येक ग्रिडले आफ्नै स्थितिमा फरक भूमिका खेल्छ।धेरै जालहरूको अस्तित्वलाई बेवास्ता गर्न सकिँदैन किनभने एक जालले माछा गर्न सक्छ।टोलीका सदस्यहरू एक एक गरेर ग्रिडहरू छन्, र प्रत्येक सदस्यको आफ्नै स्थान छ। टोलीका सदस्यहरू एक-एक गरी ग्रिडहरू छन्, र प्रत्येक सदस्यको आफ्नै स्थान छ।एक उच्च कार्यसम्पादन टोली सदस्यहरू बीच पूर्ण एकता, आपसी विश्वास र सहयोगको साथ पूर्ण हुनुपर्छ।टोलीको बुद्धि र बुद्धिलाई राम्रो खेल दिन र टोलीको प्रभावकारिता हासिल गर्न।अर्को एकताको उदाहरण, तपाईंले सजिलैसँग चपस्टिकको जोडी तोड्न सक्नुहुन्छ भन्ने कुरा पाउनुहुनेछ।तर दस जोडी चपस्टिक एकै ठाउँमा राखियो भने भाँच्न सकिँदैन।यस्तो एकता संग, टोली एक अपराजेय टोली हुनेछ, यसले कुनै पनि कठिनाइलाई पार गर्न सक्छ।

ग्राहकहरु संग सम्बन्ध

सम्बन्धग्राहक र कम्पनी बीच आपसी पदोन्नति, पारस्परिक लाभ र जीत परिणाम को एक सहकारी सम्बन्ध हो।विशेष गरी, उच्च-गुणस्तरका प्रमुख ग्राहकहरूसँगको सहकार्यले हाम्रो सेवा जागरूकता सुधार गर्न, हाम्रो व्यवस्थापन स्तर सुधार गर्न, हाम्रो सेवा प्रणाली सुधार गर्न मात्र होइन, तर हामीलाई प्रशस्त नाफा पनि ल्याउन सक्छ।

भएको एउल्लेखनीय सुन्नग्राहकहरूको एर उद्यमहरूको अस्तित्व र विकासको लागि आधार हो।तसर्थ, सम्भावित ग्राहकहरूलाई निरन्तर ट्याप गर्न र ग्राहकहरूको हानि कम गर्न नयाँ ग्राहकहरू जित्न आवश्यक छ।साथै, पुराना ग्राहकहरूलाई कायम राख्न प्रयास गर्नुपर्छ।नयाँ ग्राहक बनाउने लागत पुरानो ग्राहकलाई कायम राख्नको तुलनामा पाँच गुणा बढी हुने भएकाले पुरानो ग्राहकलाई कायम राख्नाले नयाँ ग्राहक लिनको लागत बचत गर्न सकिन्छ।थप रूपमा, पुराना ग्राहकहरू मूल्य जस्ता सन्तुष्टिलाई असर गर्ने मुख्य कारकहरूप्रति कम संवेदनशील हुन्छन्, उद्यमहरू र तिनीहरूका उत्पादनहरूका केही गल्तीहरूप्रति बढी सहनशील हुनुहोस्।तसर्थ, पुराना ग्राहकहरू कायम राख्दा उद्यमहरूमा विभिन्न फाइदाहरू ल्याउन सक्छ।त्यसैले हामीले हराएको ग्राहकहरूको लागि प्रयास गर्नुपर्छ।एकातिर ग्राहकको नोक्सानी कम गरौँ, अर्कातिर हराएको ग्राहकलाई पुनः उद्यमको ग्राहक बन्न दिनुहोस्।

लम्ब्याउने ग्राहक सम्बन्ध, हामी ग्राहकको वफादारी खेती गरेर, मूल्यवान ग्राहकहरूलाई कायम राखेर, ग्राहकको हानि घटाएर र कुनै सम्भावित मूल्य नभएको सम्बन्धहरू हटाएर, ग्राहकहरूसँग दीर्घकालीन सम्बन्ध विकास गर्न र पुराना ग्राहकहरूलाई सधैंभरि कायम राखेर ग्राहक सम्बन्ध जीवन चक्रको औसत लम्बाइ सुधार गर्न सक्छौं।

यदि उद्यमहरूदीर्घकालीन प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ, तिनीहरूले राम्रो ग्राहक सम्बन्ध कायम गर्नुपर्छ।ग्राहकहरु संग यो निरन्तर राम्रो सम्बन्ध बिस्तारै उद्यम को मुख्य प्रतिस्पर्धात्मकता भएको छ।ग्राहक सम्बन्ध सुदृढ गर्दा, उद्यमहरूले सम्बन्धको भौतिक कारकहरूमा मात्र ध्यान दिनु हुँदैन, तर सम्बन्धको अर्को विशेषतालाई पनि विचार गर्नुपर्छ।त्यो हो, ग्राहकहरूको भावना र अन्य गैर-भौतिक भावनात्मक कारकहरू।नयाँ ग्राहकहरू सिर्जना गर्न, पुराना ग्राहकहरू कायम राख्न, ग्राहक सन्तुष्टि र वफादारी सुधार गर्न, ताकि ग्राहक मूल्य र लाभ सुधार गर्न।